Хаос и путаница в аэропортах: как получить кругленькую сумму в качестве компенсации от авиакомпании

Из-за большого спроса на перелеты авиакомпании раздают тысячи долларов за перебронирования пассажирами их билетов. Как получить из этого самую большую выгоду, рассказывает CNBC.

Фото: Shutterstock

Сорванные рейсы стали новой нормой. По данным веб-сайта отслеживания рейсов FlightAware, в этом году 23% всех внутренних и международных рейсов в США были задержаны или сорваны. В пятницу перед 4 июля это число выросло почти до 30%.

Это означает, что больше платящих клиентов, чем свободных мест в самолетах, и пассажиры обогащаются, отказываясь от своих мест в перебронированных самолетах на сумму в тысячи долларов за билет. Но авиакомпании просто так не предложат вам столько денег, как говорит Уиллис Орландо, старший эксперт по полетам в Scott’s Cheap Flights. Скорее, говорит он, вам придется договариваться — и у него есть несколько советов для любого предприимчивого пассажира, готового пожертвовать своим путешествием ради максимальной суммы денег.

По теме: Ликбез для иммигрантов: какой стаж нужен для того, чтобы получать пенсию в США, и как годы работы влияют на ее сумму

Предложение авиакомпании обычно начинается с голоса по внутренней связи. Если вы еще не сели в самолет, вы услышите, как агент у входа предлагает некоторую сумму денег, чтобы пассажир уступил свое место. Если вы уже в самолете, это будет бортпроводник, который ищет добровольцев, чтобы они вернулись в аэропорт.

Первый совет Орландо: быстро проявляйте интерес, но никогда не принимайте стартовую цену авиакомпании.

«Если вы гибки и хотите получить дополнительные деньги в свой карман… бегите вперед и просите у них все, — говорит Орландо. – Это всегда самое приятное предложение».

Вы также можете подсластить другие части вашего перебронированного опыта. Орландо говорит, что авиакомпании часто готовы пустить вас в свои эксклюзивные залы ожидания или позволить вам выбрать дорогое место в передней части самолета на перебронированном рейсе. Все, что вам нужно сделать, это спросить.

«Они хотят иметь гарантированное количество… почти несмотря ни на что, — говорит Орландо. – Если вы добровольно сойдете, то мяч переговоров будет на вашей стороне поля».

Орландо говорит, что аэропорты в крупных городах, таких как Чикаго, Вашингтон и Лос-Анджелес, с большей вероятностью столкнутся со сбоями рейсов, чем в других, поскольку они часто являются узлами для пересадок. Он добавляет, что авиакомпании, которые чаще всего сталкиваются с непреднамеренными пассажирами, — это Frontier, Southwest и American Airlines.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York.

Орландо говорит, что цифры в долларах выше среднего, вероятно, по двум причинам: чтобы самолет взлетел вовремя, и для сохранения репутации авиакомпании. Если недостаточное количество пассажиров добровольно сойдет с рейса, авиакомпаниям приходится принудительно «сталкивать» пассажиров, что часто приводит к кошмару обслуживания клиентов.

«Если самолет задерживается на два часа из-за проблемы с высадкой людей из самолета, экипажей и пилотов недостаточно, чтобы гарантировать, что это не отразится на всей их сети, — говорит Орландо. -До пандемии они не рисковали развалом всей их сети из-за того, что один или два рейса вышли из строя».

Если вас насильно пересадят, вы, по крайней мере, получите за это компенсацию: федеральный закон требует, чтобы авиакомпания выплатила вам в четыре раза больше вашего тарифа, до $1550 в зависимости от того, когда вылетает ваш перебронированный рейс.

По словам Орландо, самолеты обычно перегружены из-за оптимизма авиакомпаний. Это особенно актуально в этом году: когда наступила весна, авиакомпании запланировали большое количество рейсов в ожидании высокого спроса на летние путешествия.

Этот прогноз спроса сбылся, как говорит Орландо, но авиакомпании не предусмотрели другую проблему: нехватку свободных сотрудников для обслуживания этих рейсов. Некоторые члены экипажа, уволенные в разгар пандемии, не вернулись, а другие пропустили рейсы из-за заражения Covid-19 во время расширенной омикронной волны в стране.

Сообщение Хаос и путаница в аэропортах: как получить кругленькую сумму в качестве компенсации от авиакомпании появились сначала на ForumDaily.